Referencia

Condiciones legales y acceso en scoreandod

El acceso a scoreandod depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que rigen el uso de nuestros servicios, sus derechos como usuario y los canales disponibles para gestionar su cuenta

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
scoreandod Condiciones legales y acceso en scoreandod
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información en scoreandod

La seguridad de su cuenta y de sus datos personales es parte central de cómo operamos. Cada proceso —desde el depósito con Yape hasta el retiro a su cuenta bancaria— incluye pasos de verificación que protegen su billetera y su historial de transacciones frente a accesos no autorizados.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, validamos su documento de identidad. Este paso se completa una sola vez desde su cuenta; los retiros posteriores siguen el flujo habitual sin pasos adicionales.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado en reposo y en tránsito. Solo acceden a ellos los equipos de operaciones, soporte y cumplimiento legal, en la medida necesaria para cada función.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su cuenta o del navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese período o atendida su solicitud de eliminación, procedemos al borrado seguro de la información.

CONTACTO LEGAL Y CUENTA

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si necesita ejercer algún derecho sobre sus datos, presentar una consulta legal o resolver un problema con su cuenta, contamos con tres vías directas de atención. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y condiciones de acceso.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en scoreandod. Indique que su consulta es sobre asuntos legales o privacidad y lo derivamos al área correspondiente en el mismo hilo.

Correo de soporte

Escriba a nuestro correo de atención al usuario. Detalle su solicitud, adjunte una copia de su documento si es verificación de identidad, y respondemos en el plazo habitual de atención.

Formulario de privacidad

Desde la sección de configuración de su cuenta encontrará el formulario específico para solicitudes de datos: corrección, eliminación o portabilidad, según lo que necesite.

Preguntas frecuentes sobre condiciones legales

Estas son las consultas que con más frecuencia nos llegan sobre el aviso legal, la privacidad y los derechos de los usuarios en scoreandod. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos directamente por los canales indicados más arriba.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona está comprendida antes de abrir una cuenta; en caso de duda, contáctenos por chat

Solicitamos nombre completo, número de documento de identidad y datos de contacto. Esta información se usa para verificar su identidad, procesar transacciones y brindarle soporte en español.

Ingrese al formulario de privacidad disponible en la configuración de su cuenta o escríbanos al correo de soporte. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

La verificación protege su billetera de la cuenta ante movimientos no autorizados y cumple con las obligaciones legales del servicio. Se realiza una sola vez; una vez aprobada, sus retiros a BCP o Interbank siguen el proceso normal.

No compartimos su información con terceros ajenos a la operación del servicio sin su consentimiento, excepto cuando una obligación legal lo exija. Los proveedores que intervienen en pagos como Yape, Plin o PagoEfectivo operan bajo sus propias políticas de privacidad.

Sí. Desde la sección de configuración de su cuenta puede solicitar la corrección de sus datos. Para cambios en el documento de identidad, el equipo de soporte le indicará los pasos adicionales necesarios.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.